Turbay, A. . y Martinez, F. . (2021) «Innovación para el servicio al cliente: la esencia de la competitividad», Revista Económica, 9(1), pp. 35–38. Disponible en: https://revistas.unl.edu.ec/index.php/economica/article/view/1146 (Accedido: 3 mayo 2024).