Torres, W. et al. 2025. Categoría social en la calidad administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado de Loja mediante la norma ISO 18091. Sur Academia: Revista Académica-Investigativa de la Facultad Jurídica, Social y Administrativa. 12, 24 (jul. 2025). DOI:https://doi.org/10.54753/suracademia.v12i24.2445.