Toral, R. del C. y Zeta, A. 2017. GESTION ADMINISTRATIVA Y CALIDAD DEL SERVICIO EN EL AREA JURÍDICA, SOCIAL Y ADMINISTRATIVA, DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA. Sur Academia: Revista Académica-Investigativa de la Facultad Jurídica, Social y Administrativa. 3, 6 (ago. 2017).