Jordan Vaca, Jorge Enrique, Diego Mauricio Jordán Vaca, Oswaldo Santiago Verdesoto Velasteguí, y Santiago Javier Ludeña Yaguache. 2017. «GESTIÓN POR PROCESOS COMO HERRAMIENTA CLAVE PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO EN EMPRESAS COMERCIALES CASO MP». Sur Academia: Revista Académica-Investigativa De La Facultad Jurídica, Social Y Administrativa 4 (7). https://revistas.unl.edu.ec/index.php/suracademia/article/view/478.