J. E. Jordan Vaca, D. M. Jordán Vaca, O. S. Verdesoto Velasteguí, y S. J. Ludeña Yaguache, «GESTIÓN POR PROCESOS COMO HERRAMIENTA CLAVE PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO EN EMPRESAS COMERCIALES CASO MP», SurAcademia, vol. 4, n.º 7, jul. 2017.