Toral, Rocío del Carmen, y Adolfo Zeta. «GESTION ADMINISTRATIVA Y CALIDAD DEL SERVICIO EN EL AREA JURÍDICA, SOCIAL Y ADMINISTRATIVA, DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA». Sur Academia: Revista Académica-Investigativa De La Facultad Jurídica, Social Y Administrativa, vol. 3, n.º 6, agosto de 2017, https://revistas.unl.edu.ec/index.php/suracademia/article/view/268.