Jordan Vaca, Jorge Enrique, et al. «GESTIÓN POR PROCESOS COMO HERRAMIENTA CLAVE PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO EN EMPRESAS COMERCIALES CASO MP». Sur Academia: Revista Académica-Investigativa De La Facultad Jurídica, Social Y Administrativa, vol. 4, n.º 7, julio de 2017, https://revistas.unl.edu.ec/index.php/suracademia/article/view/478.