NIVEL DE DESEMPEÑO Y SATISFACCIÓN LABORAL EN EMPRESAS DE LA CIUDAD DE LOJA: CASO DE ESTUDIO “LOJAGAS”

Resumen

Se analizó el sector empresarial de economía mixta,aplicando el desempeño humano, satisfacción laboral,análisis de Fortalezas Oportunidades Debilidadesy Amenazas; para determinar el clima organizacionaly la satisfacción laboral de la compañía de economíamixta Loja Gas de la ciudad de Loja; cuya actividades la comercialización y distribución de gas licuadode petróleo. Aplicando encuestas a los empleados ytrabajadores de la compañía, se colecto informaciónde variables relacionadas con: satisfacción laboral,seguridad laboral, horarios de trabajo, beneficios adicionales,equidad, entre otros; posteriormente se analizócada departamento y se obtuvo rangos promediodel desempeño laboral que permiten la acreditación.Se encontró que la falta de capacitación al personalen sus distintas áreas, remuneraciones bajas, segregaciónde funciones, constituyen las principales va-riables que modifican el desempeño laboral; además,los trabajadores que están satisfechos son aquellosque están relacionados con los departamentos de sistemasy financieros.