Categoría social en la calidad administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado de Loja mediante la norma ISO 18091.

Contenido principal del artículo

Wilfrido Torres
Celsa Beatriz Carrión Berrú
Betti Del Cisne Reyes Masa
José Vicente Ordoñez Yaguache
Karen Gabriela Iñiguez Cueva

Resumen

En la actualidad existe un reto de la administración pública y en la participación ciudadana por este motivo dentro del marco de los Objetivos de Desarrollo Sostenible ODS, se ha convertido en una necesidad abordar la gestión de calidad de los gobiernos locales, en especial en aquellos gobiernos que necesitan un sistema de calidad de gestión operativo, como en el caso del Gobierno descentralizado de Loja en Ecuador. Por lo tanto, la presente investigación se la realizó mediante una metodología cualitativa documental de carácter descriptiva orientada a la observación y crítica de interpretación de fuentes primarias de información del Gobierno Descentralizado de Loja para la búsqueda de articular estratégicamente la norma ISO 18091 con el plan de gobierno local de este municipio, con el propósito de identificar, mejorar la calidad administrativa y lograr un desarrollo de confiabilidad de la ciudadanía hacia sus líderes locales, en pro del logro y seguimiento estratégico de los indicadores propuestos sobre desarrollo sostenible local. Aplicando, la herramienta de evaluación del gobierno de la norma ISO 1809, mediante una metodología de investigación total con la finalidad de investigar todos los elementos que constituyen la población objetivo respecto a la gestión municipal con indicadores en el área social, los mismos que al conocerlos servirán para identificar acciones de mejora que serán planteadas en coordinación con el área institucional de la municipalidad como indicadores de gestión de política pública. Logrando una articulación estratégica entre los indicadores de la norma con los planes de gobierno locales e interviniendo la parte técnica de la municipalidad con la representación de la sociedad civil.

Detalles del artículo

Cómo citar
Torres, W., Carrión Berrú, C. B., Reyes Masa, B. D. C., Ordoñez Yaguache, J. V., & Iñiguez Cueva , K. G. (2025). Categoría social en la calidad administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado de Loja mediante la norma ISO 18091. Sur Academia: Revista Académica-Investigativa De La Facultad Jurídica, Social Y Administrativa, 12(24). https://doi.org/10.54753/suracademia.v12i24.2445
Sección
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